π-Type AI Đàm thoại cho Dịch vụ khách hàng
Thuật Toán Chính Xác, Quản Lý Toàn Diện, Triển Khai Dự Án Tin Cậy
Quản Lý Ứng Dụng Toàn Diện
Với 5 tính năng nổi bật gồm: nền tảng chat văn bản với nhân viên, báo cáo quản lý, quản lý dịch vụ, quản lý truy cập và quản lý dự án, SysTalk.Chat giúp dễ dàng thực hiện quản lý bảo trì tự động.
Công Cụ Bảo Trì Tối Ưu Hóa Nhận Diện
SysTalk.Chat cung cấp các công cụ tối ưu hóa AI brain và các bước tiêu chuẩn như phân loại từ chưa rõ dựa trên tập ngữ liệu, phát hiện xung đột ý định, và xác định độ chính xác của mô hình, giúp dễ dàng đào tạo AI.
Độ Chính Xác Vượt Trội + Thuật Toán Tùy Chỉnh
Kết hợp thuật toán Google BERT và các thuật toán độc quyền của SysTalk, SysTalk.Chat nắm bắt tốt hơn ý định người dùng và đạt độ chính xác cao, mang đến dịch vụ đàm thoại NLU tương tác và hấp dẫn.
Core Modules: Bộ não kép + Quy trình đơn
FLOW
Kết hợp bộ não kép và hệ thống API để tạo ra một ngữ cảnh "đối thoại nhiều vòng" và các thiết kế "đối thoại nhiều lần", mang đến cảm giác trò chuyên chân thật. NLU
Quản lý các câu hỏi và yêu cầu theo ngữ cảnh thông qua "phân loại ý định" và "Nhận dạng thực thể, mô phỏng con người để phát hiện nhu cầu của người dùng và các thông tin chính.
FAQ
Quản lý chung các câu hỏi thường gặp với các phản hồi cố định, cung cấp câu trả lời đúng và chính xác cho các câu hỏi khác nhau theo thời gian thực.
SysTalk.Chat - AI Đàm Thoại Cho Dịch vụ khách hàng
Chatbot AI Thấu Hiểu Những Gì Bạn Cần
Bộ não NLU
- Bước 1Vector hóa theo mô hình N-gram
- Bước 2Trích suất tính năng
- Bước 3Xây dựng mô hình ngôn ngữ chiều cao
- Bước 4Phân loại danh mục ý định
Vector hóa theo mô hình N-gram
Sử dụng mô hình ngôn ngữ N-gram, mỗi câu hội thoại được phân tách và vectơ hóa để thu được kết quả giá trị tính năng. Giá trị tính năng được dùng như giá trị cơ sở cho việc định vị không gian véc tơ.
Triển Khai Dự Án
Đội Ngũ Chuyên Biệt SysTalk.ai
Hoàn Thiện Việc Nhập 8 Quy Trình Chính
- Phạm vi kinh doanh
- Thu thập dữ liệu
- Thiết lập cấu trúc
- Xây dựng & Ghi chú
- Phát hành
- Kiểm thử & Đào tạo
- SIT/UAT
- Điều chỉnh
Đội Ngũ Chuyên Biệt SysTalk.ai
Hoàn Thiện Việc Nhập 8 Quy Trình Chính
SysTalk.ai có đội ngũ chuyên trách hỗ trợ nhập liệu, vượt trội trong việc hỗ trợ doanh nghiệp phân tích và phân loại dữ liệu ngôn ngữ khổng lồ, lập kế hoạch quy trình kinh doanh và xây dựng "AI brain". Đội ngũ này gồm các quản lý dự án, huấn luyện viên ngôn ngữ và kỹ sư lập kế hoạch quy trình, đảm bảo giúp bạn triển khai dự án SysTalk.Chat thành công.
Giải pháp SysTalk.Chat
Giải pháp Bot điện thoại
- Cơ quan chính phủ
- Dịch vụ công
- Dịch vụ khách hàng
Giải pháp bot đặt lịch hẹn y tế
- Ngành công nghiệp y tế
- Trung tâm chăm sóc sức khỏe
- Phòng khám y tế
Giải Pháp Hệ Thống Quản Trị Hành Chính
- Quản lý nhân sự (HR)
- Báo cáo sự cố
- Dịch vụ tự phục vụ cho nhân viên
Câu chuyện thành công
- Dịch vụ Khách hàng AI
YouBike sử dụng SysTalk.Chat để xây dựng một hệ thống dịch vụ khách hàng hỏi đáp hoàn chỉnh. Chatbot này hỗ trợ hàng loạt người dùng với dịch vụ trực tuyến 24/7, bao gồm cung cấp thông tin về địa điểm và tình trạng thuê xe.
- AoG Home Search Assistant
TPIsoftware đã hỗ trợ Sinyi Realty Construction phát triển trợ lý tìm kiếm nhà lý tưởng, có thể kích hoạt qua điện thoại thông minh bằng Google Assistant. Công nghệ NLU (Natural Language Understanding) được ứng dụng để giúp trợ lý nhận diện ý định của người dùng qua các định dạng câu hỏi khác nhau, mang lại dịch vụ cá nhân hóa.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông minh Wei Wei
TPIsoftware đã hỗ trợ Wemo Scooter triển khai dịch vụ khách hàng thông minh mang tên Weiwei. Weiwei cung cấp dịch vụ tư vấn 24/7 qua ứng dụng, giải đáp ngay lập tức các câu hỏi về vận hành, bảo hiểm tai nạn, và lưu ý khi lái xe. Ngoài ra, chatbot cũng giới thiệu các chương trình dịch vụ trong và ngoài giờ làm việc.
SysTalk.Chat là AI Đàm thoại cho Dịch vụ khách hàng
Tìm hiểu thêm
Test