π-Type AI Đàm thoại cho Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng thông minh π-Type
Quản lý ứng dụng toàn diện
Với 5 điểm nổi bật: nền tảng tin nhắn trò chuyện, quản lý báo cáo, quản lý dịch vụ, quản lý quyền hạn truy cập và quản lý dự án. Việc tự quản lý vận hành có thể thực hiện một cách dễ dàng.
Công cụ bảo trì Tối ưu hóa bộ não AI
Systalk.Chat cung cấp các công cụ đào tạo giúp tối ưu hóa bộ não AI và các bước tiêu chuẩn, như phân loại từ không xác định dựa trên Corpus, phát hiện xung đột, xác định độ chính xác, v.v...
Độ chính xác vượt trội + Thuật toán phù hợp
Kết hợp với Google Bert và thuật toán độc quyền Systalk, Systalk.Chat nắm bắt ý định của người dùng tốt hơn với độ chính xác cao, cung cấp dịch vụ đàm thoại NLU.
Core Modules: Bộ não kép + Quy trình đơn
FLOW
Kết hợp bộ não kép và hệ thống API để tạo ra một ngữ cảnh "đối thoại nhiều vòng" và các thiết kế "đối thoại nhiều lần", mang đến cảm giác trò chuyên chân thật. NLU
Quản lý các câu hỏi và yêu cầu theo ngữ cảnh thông qua "phân loại ý định" và "Nhận dạng thực thể, mô phỏng con người để phát hiện nhu cầu của người dùng và các thông tin chính.
FAQ
Quản lý chung các câu hỏi thường gặp với các phản hồi cố định, cung cấp câu trả lời đúng và chính xác cho các câu hỏi khác nhau theo thời gian thực.
SysTalk.Chat là Dịch vụ khác hàng AI
Chatbot AI thấu hiểu những gì bạn cần
Bộ não NLU
- Bước 1Vector hóa theo mô hình N-gram
- Bước 2Trích suất tính năng
- Bước 3Xây dựng mô hình ngôn ngữ chiều cao
- Bước 4Phân loại danh mục ý định
Vector hóa theo mô hình N-gram
Sử dụng mô hình ngôn ngữ N-gram, mỗi câu hội thoại được phân tách và vectơ hóa để thu được kết quả giá trị tính năng. Giá trị tính năng được dùng như giá trị cơ sở cho việc định vị không gian véc tơ.
Triển khai
Đội ngũ chuyên biệt SysTalk.AI
Hoàn thiện việc nhập 8 quy trình chính
- Phạm vi kinh doanh
- Thu thập dữ liệu
- Thiết lập cấu trúc
- Xây dựng & Chú thích
- Phát hành
- Kiểm thử & Đào tạo
- SIT/UAT
- Sửa đổi
Đội ngũ chuyên biệt SysTalk.AI
Hoàn thiện việc nhập 8 quy trình chính
SysTalk.AI gồm một nhóm dịch vụ nhập chuyên biệt, vượt trội trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp trong phân tích và phân loại một lượng lớn dữ liệu ngôn ngữ, lập kế hoạch cho các quy trình kinh doanh và xây dựng bộ não AI. Nhóm bao gồm các quản lý dự án, giảng viên ngôn ngữ, kỹ sư kế hoạch quy trình. Đội ngũ SysTalk.AI giúp bạn hoàn thiện dự án SysTalk.Chat thành công.
Giải pháp SysTalk.Chat
Giải pháp Bot điện thoại
- Các cơ quan chính phủ
- dịch vụ công cộng
- dịch vụ khách hàng
Giải pháp bot đặt lịch hẹn y tế
- Ngành công nghiệp y tế
- Trung tâm chăm sóc sức khỏe
- Phòng khám y tế
Giải pháp hệ thống hành chính
- Quản lý nhân sự
- báo cáo sự vụ
- dịch vụ nhân viên tự phục vụ
Câu chuyện thành công
- Dịch vụ Khách hàng AI
Dịch vụ khách hàng AI của YouBike sử dụng SysTalk.Chat thiết lập một hệ thống dịch vụ khách hàng hỏi-và-trả lời hoàn chỉnh. Hệ thống hỗ trợ nhiều người sử dụng dịch vụ trực tuyến 24h, thông tin địa điểm, tình trạng cho thuê, etc.
- AoG Home Search Assistant
TPIsoftware đã hỗ trợ Công ty Xây dựng Sinyi Realty trong việc tìm ra một trợ lý tìm kiếm nhà hoàn hảo. Ứng dụng có thể sử dụng trên di động bằng sử dụng phần mềm tích hợp sẵn Google Assistant. Công nghệ NLU (Natural Language Understanding) được sử dụng để giúp robot xác định ý định của người dùng với các định dạng yêu cầu khác nhau để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông minh Wei Wei
TPIsoftware đã giúp Wemo Scooter tạo ra dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông minh - Weiwei. Dịch vụ cung cấp dịch vụ tư vấn 24h trên ứng dụng, ngay lập tức trả lời các thắc mắc về vận hành và sử dụng, bảo hiểm tai nạn và các biện pháp an toàn khi đi xe. Dịch vụ cũng cung cấp giới thiệu chương trình cả trong và ngoài giờ phục vụ khách hàng.
SysTalk.Chat là AI Đàm thoại cho Dịch vụ khách hàng
Tìm hiểu thêm
Test